En medio de la competencia del mundo fintech por ofrecer los mejores rendimientos, Hey Banco está apostando por las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) con créditos que llegan hasta 15 millones de pesos.
Mauricio Ballesteros, director de banca de negocios y personas de Hey Banco, dijo en entrevista que los principales negocios que solicitan un financiamiento son restaurantes, comercializadoras, ferreterías y de servicios industriales, muchos de ellos concentrados en la zona centro del país.
“Es un segmento con un potencial más grande del que habíamos pensado, porque muchas veces las personas físicas con actividad empresarial están en un limbo con la banca tradicional, no está del todo bien atendida”, indicó.
Explicó que parte de esta desatención se debe a que hay pequeños empresarios que aunque facturen millones de pesos al año, no son atractivos para los ejecutivos del sector bancario tradicional, aunado a la falta de canales digitales o atención más personalizada.
“Un ejecutivo así siempre va a priorizar a sus clientes más rentables. Estamos trabajando en innovar los productos y procesos, tenemos mucha competencia del lado fintech y de la banca, pero nosotros combinamos ambos mundos”, apuntó.
Actualmente, Hey Banco da préstamos promedios de dos a tres millones de pesos y acumulan una cartera de más de 11 mil clientes
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Hey Banco nació hace más de cinco años en el seno de Banregio Grupo Financiero, una institución financiera con casi tres décadas de existencia y más de 150 sucursales a nivel nacional.
Desde Monterrey, Nuevo León, la institución surgió como el primer banco digital en el país con el propósito de ofrecer servicios financieros a la población general de una manera práctica y sin tanta documentación, todo al alcance de un celular.
Al día de hoy, Hey Banco ofrece diversos productos de ahorro e inversión, terminales de pago, al igual que tarjetas de crédito y esquemas gratuitos de educación financiera.
Según datos del Banco de México (Banxico), durante el primer trimestre del año las dos fuentes de financiamiento más utilizadas por las empresas fueron los proveedores y la banca comercial. Pese a ello, sólo tres de cada 10 compañías de hasta 100 empleados solicitaron un crédito con la banca comercial, mientras que seis de cada 10 del mismo tamaño acudieron a financiamiento con proveedores.
“El segmento donde está una oportunidad de crecimiento son los negocios pequeños, tienen mucho para poder crecer”, subrayó Mauricio Ballesteros.
Según el ejecutivo, actualmente ha cambiado la percepción de los clientes sobre Hey Banco, pues si bien desde un inicio se diseñaron productos financieros para los jóvenes, también hay más clientes de 40 a 60 años.
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La institución implementó nuevos canales de atención, como las “Fan Shop Hey Banco”, que son puntos físicos en donde la gente puede comprar mercancía del banco, intercambiar recompensas o tramitar una cuenta. Existen cuatro centros de este tipo a nivel nacional y se espera cerrar con dos más a finales de 2024.
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